Monday, December 31, 2012

FUN AND FESTIVITY AT MANDARIN ORIENTAL, JAKARTA


Jakarta, December 2012 - Mandarin Oriental, Jakarta welcomes its guests to the hotel during the most wonderful time of the year, with an array of elegant culinary offers and exciting activities. From delicious Christmas specialties served at the three award-winning restaurants to fantastic room packages, guests may embrace the spirit of Christmas and the start of New Year with the exclusive and wonderful experience of holiday traditions at Mandarin Oriental, Jakarta.

The festivities begin with a Christmas Eve dinner on 24 December served at Cinnamon from 6pm - 11pm. Guests can delight in a buffet of sumptuous traditional Christmas dishes while enjoying vigorous Latin music and the graceful movements of flamenco dancers. The Christmas Eve dinner and Christmas Day brunch are start from IDR 350,000 for adults and IDR 215,000 for children aged 5 to 10 years old. There are also special gifts for children, a Santa corner, a piƱata, and a whole range of fun and fulfilling activities for children on Christmas Day. And for New Year’s Eve, the incredible evening will be spent with soulful jazz music accompanied by a delicious tapas buffet, with prices starting from IDR 375,000 per person.



For those looking for a warm and intimate atmosphere,  Lyon restaurant will feature a sumptuous set menu on Christmas Eve and a celebratory buffet of classic French fare on Christmas Day, created by Executive Chef Thierry Le Queau. Guest can also come for the beginning of the New Year and enjoy a dazzling array of French specialties, priced at IDR 988,000 including an 8-course meal and free flow non-alcoholic beverages, beer and wine.

Xin Hwa, the Chinese restaurant specialising in Cantonese cuisine, is also offering a special menu on Christmas Eve and Christmas Day. Diners will enjoy a sumptuous 6-course set menu of new modern Cantonese cuisine, prepared by Executive Chinese Chef Jeff Lee and priced at IDR 688,000 per person, or delectable all-you-can-eat dim sum priced at IDR188,000 per person.

Led by the award-winning pastry chefs, the Mandarin Oriental Cake Shop offers a range of mouth-watering Christmas delicacies and hampers that will add cheer to the special day. The legendary American Chocolate Cake, Christmas Stolen, Yule Log, Chocolate Santa, Ginger Bread Cookies and many more promise to offer an irresistible and wholesome range of desserts. Cake and Hamper delivery service is available.

To toast Christmas Eve, MO Bar is offering a selection of special cocktails, including the Flirty Mistletoe (a combination of vodka, triple sec and cranberry juice), Christmas Cocktail (a mixture of eggnog, Southern Comfort and Frangelico) and many more. MO Bar also provides the ingredients for a festive New Year celebration with celebratory cocktails, champagne, music and dancing until the countdown.

With an unbeatable location and splendid views over the Jakarta’s skyline, a stay at Mandarin Oriental, Jakarta is an excellent opportunity for spending time with the whole family to celebrate the festivity in style. Enjoy Festive Holiday package that provide guests with a luxurious overnight accommodation, free high-speed internet access, and festive breakfast at Cinnamon. Festive Holiday package rates are starting from IDR 1,499,000 and valid from 20 – 30 December 2012 and 1 – 6 January 2013. New Year’s rates start from IDR 2,950,000 and valid only on 31 December 2012.

For reservations, visit mandarinoriental.com/jakarta  or call +62 21 2993 8888 or e-mail mojkt-reservations@mohg.com. Rates are subject to a 21% service charge and prevailing government taxes.

About Mandarin Oriental, Jakarta
Following an extensive renovation in 2009, Mandarin Oriental, Jakarta has repositioned itself as the city’s most luxurious and contemporary hotel. Located in the heart of the city, the hotel is an oasis of 21st century luxury with 272 spacious guest rooms, including 24 suites and a variety of exciting award winning restaurants and bar concepts which become the meeting places of choice for hotel guests and the local community. The completely redesigned meeting and banqueting facilities also provide the best venues for both business and social events. For more information and reservations visit www.mandarinoriental.com/jakarta.

About Mandarin Oriental Hotel Group
Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the world's most prestigious hotels and resorts. The Group now operates, or has under development, 42 hotels representing over 10,000 rooms in 27 countries, with 18 hotels in Asia, 12 in The Americas and 12 in Europe and the Middle East. In addition, the Group operates, or has under development, 13 Residences at Mandarin Oriental connected to its properties. 

Photographs of Mandarin Oriental are available to download, in high and low resolution, in the Photo Library of our Media section, at www.mandarinoriental.com.  
Visit Destination MO (www.destinationMO.info), the online version of Mandarin Oriental Hotel Group’s bespoke publication, MO. News about our award-winning hotels, the best dining experiences, spa treatments, travel retreats and interviews with the Group’s celebrity guests is now just a click away.

-END-

For further information, please contact:

Endamia Karina (endamiak@mohg.com)
Director of Communications
Tel: +62 21 2993 8987
Malinda Yasmin (malinday@mohg.com)
Communications Executive
Tel: +62 21 2993 8986

NYE 2013 Countdown Party: Gold & Brown Night


Season's Greeting Courtesy by The Media Hotel & Towers


Sambut Tahun Baru, Peppy Tampil Mainkan Musik Perkusi di The Media Hotel & Towers

Kolaborasi dengan Narulita, Live DJ, dan MVP Band dalam NYE 2013 Countdown Party: Gold & Brown Night.

Narulita Amarta

Jakarta, 29 Desember 2012 - Guna menyemarakkan malam pergantian tahun baru 2013, The Media Hotel & Towers gandeng entertainer sekaligus musisi perkusi Peppy dalam acara NYE 2013 Countdown Party: Gold & Brown Night. Bersama sejumlah penyanyi, DJ dan musisi band, Peppy bakal unjuk kebolehan memainkan sejumlah instrumen perkusi dikombinasi dengan berbagai aliran musik.

Peppy juga akan menghibur tamu The Media Hotel & Towers dengan canda tawa khas-nya. Turut meramaikan pesta itu, host cantik Narulita Amerta memandu kemeriahan acara hingga detik-detik pergantian tahun baru.

“Kang Peppy yang familiar dengan gaya jenggotnya yang khas akan memainkan seni perkusi dipadu dengan musik kontemporer, live DJ dan pertunjukan banda dari MVP band,” ujar Vincentia Maria, Executive Assistant Manager (EAM) The Media Hotel & Towers.
 
Peppy
 
Berlokasi di Ballroom hotel bintang lima yang terletak di Jl. Gunung Sahari Raya No. 3 Jakarta, Peppy dan Narulita juga akan membagi-bagi aneka door prize bagi penonton, diantaranya tiket terbang Jakarta-Singapore-Jakarta, menginap di hotel bintang lima di Jakarta, Bandung dan Bali.

“Selain merasakan kemewahan dan pelayanan hotel bintang lima serta sajian hidangan Gala-Dinner, kami ingin memanjakan tamu hotel dengan hiburan yang unik sekaligus fun sehingga perayaan akhir tahun jadi lebih berkesan bagi mereka. Hal ini sesuai dengan semangat brand promise kami yakni welcoming, personalized and memorable,” ungkap Algamar Idris General Manager The Media Hotel & Towers.

The Media Hotel & Towers menawarkan paket menginap akhir tahun bertajuk New Year’s Package yang meliputi menginap di kamar mewah, Gala-Dinner, countdown party dan brunch. Untuk pemesanan dan informasi lebih lanjut, silahkan hubungi +62 021 6263001 atau email info@themediahotel.com atau kunjungi links berikut:




atau kunjungi www.themediahotel.com untuk keterangan lebih lanjut.

*  *  *  *  *
Tentang The Media Hotel & Towers, Jakarta
The Media Hotel & Towers adalah satu-satunya hotel bintang lima yang berlokasi di bagian utara Jakarta Pusat. Hotel ini terletak strategis di dekat Mangga Dua Shopping Complex, Taman Rekreasi Impian Jaya Ancol, dan exhibition hall terbesar Jakarta International Expo (JI EXPO), serta memiliki akses langsung ke Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Didesian bagi para tamu pebisnis dan pelancong yang menginginkan akomodasi mewah, fasilitas papan atas dan layanan bertaraf Internasional, hotel ini menawarkan 350 kamar dan suites, berbagai macam restoran, kafe, lounge dan bar, sebuah pusat kebugaran; The Acropolis Spa & Fitness, serta fasilitas banquet untuk keperluan meeting, event dan wedding. Untuk informasi lebih lanjut, silakan mengunjungi www.themediahotel.com
Tentang The Media Rewards
Bergabunglah dengan The Media Rewards dan dapatkan akses ke seluruh penjuru dunia dengan VOILA. Melalui The Media Rewards, para tamu hotel akan memperoleh poin dan menikmati berbagai rewards, penghargaan dan penawaran khusus seperti welcome amenities, room upgrades, priority check-in, arrangement khusus pra-kedatangan, dan bahkan menginap gratis ketika tinggal di 250 hotel dan resor di 120 kota di seluruh penjuru dunia. Daftarkan diri Anda hari ini juga secara online atau temui petugas Front Desk Agent kami. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan kunjungi www.MediaHotelRewards.com

*  *  *  *  *

Dytta Febriani
Assistant MarComm Manager
The Media Hotel & Towers, Jakarta
Jl Gunung Sahari Raya No 3
Jakarta 10720 – Indonesia
Phone    : +62 21 626 3001
Fax        : +62 21 626 3011
Cell       : +62 878 8181 2599
Email    : dytta.febriani@themediahotel.com
Website : www.themediahotel.com

Peppy to Perform Percussion Show at The Media Hotel & Towers

Unlock the serious fun with Peppy, Narulita, Live DJ and MVP Band on NYE 2013 Countdown Party: Gold & Brown Night.

Jakarta, 29 Desember 2012 - To enliven the celebration of New Year’s Evening 2013, The Media Hotel & Towers presents percussion performance by entertainer Peppy on NYE 2013 Countdown Party: Gold & Brown Night. In collaboration with various singers, DJ and musicians, Peppy will play various percussion instruments combined with live band performance.

Peppy will be accompanied with host Narulita Amarta to entertain guests at The Media Hotel & Towers all night long to the seconds of final New Year’s Eve countdown.
 
Peppy
 
”Peppy who is familiar with his unique gothie and funny appearance will play percussion instruments mixed with some contemporary music, live DJ and live band performance by MVP Band,” said Vincentia Maria, Executive Assistant Manager The Media Hotel & Towers.

Taking place at the hotel’s ballroom located at Jl. Gunung Sahari Raya No. 3 Jakarta, Peppy and Narulita will also treat guests with raffle draws and attractive door prizes including flight tickets Jakarta-Singapore-Jakarta and stay vouchers at luxury hotels in Jakarta, Bandung and Bali.

Narulita Amarta

“Aside from enjoying the luxury and attentive services of a five-star hotel as well as a splendid New Year’s Eve gala Dinner, we would like to pamper our distinguished guests with unique and fun entertainment, hence they experience a memorable Year-end celebration. This is in line with our brand promise welcoming, personalized and memorable,” said Algamar Idris General Manager The Media Hotel & Towers.

 For more information and to book your Festive Holiday Package, please call +62 6263001 or email info@themediahotel.com or visit the following links:

https://booking.ihotelier.com/istay/istay.jsp?hotelid=76738&packageid=463647
https://booking.ihotelier.com/istay/istay.jsp?hotelid=76738&packageid=463666
or simply visit www.themediahotel.com for further information.


*  *  *  *  *
About The Media Hotel & Towers, Jakarta.
The Media Hotel & Towers is a five-star hotel strategically located in the northern area of Central Jakarta, close to the Mangga Dua world-class shopping complex and Ancol dreamland, near to the largest exhibition hall; Jakarta International Expo (JI EXPO) and it has direct access to the Soekarno-Hatta International Airport. Designed for both business and leisure travelers seeking luxury accommodation, high-end facilities and ultimate services, the hotel offers 350 elegantly appointed guest rooms and suites, wide-range of restaurants, cafes, lounges & bars, a one-stop health club: The Acropolis Spa & Fitness, and meeting rooms for events and wedding receptions.  For more information, please visit www.themediahotel.com
 
The Media Rewards.
Join The Media Rewards and gain access to the whole world with VOILA. Through The Media Rewards, guests will earn points, enjoy recognition, rewards and exclusive privileges like welcome amenities, room upgrades, priority check-in, tailored pre-arrival room preferences, and free nights while staying at exclusive 250 hotels and resorts in 120 cities across the globe. Enroll today online or meet our front desk agent. For more information, please visit www.MediaHotelRewards.com
 

*  *  *  *  *

Dytta Febriani
Assistant MarComm Manager
The Media Hotel & Towers, Jakarta
Jl Gunung Sahari Raya No 3
Jakarta 10720 – Indonesia
Phone    : +62 21 626 3001
Fax        : +62 21 626 3011
Cell       : +62 878 8181 2599
Email    : dytta.febriani@themediahotel.com
Website : www.themediahotel.com

Wednesday, December 12, 2012

Festive Holiday Promo at The Media Hotel & Towers


The Media Hotel & Towers Jakarta Offers “Festive Holiday Promotions”


Jakarta, December 2012 – Christmas and New Year holiday are soon around the corner and The Media Hotel & Towers is celebrating the upcoming festive holiday with special year-end promotions. The 5-star hotel is offering room packages, culinary promotions at all restaurants and a countdown party at the hotel’s Ballroom.
 
With the theme “A Memorable Festive Holiday”, the hotel promises to deliver the most wonderful Christmas festivity and New Year’s celebration with an exciting year-end extravagant party.
 
Christmas Offers: Christmas Eve Dinner
Solemn Christmas celebration will be memorable with hosting a wonderful dinner. Guests have options to enjoy Christmas Eve Dinner on the evening of December 24th 2012 at three restaurants; The Breeze CafƩ located on 6th floor, Sukhothai Restaurant located on 6th floor or Dragon Court Chinese Restaurant at lobby floor. Menu are varied from International, Indonesian, Thai to Chinese gourmet. To embrace the evening, a group of Christmas Carol will perform at the lobby area while Santa Clause will pay a visit to surprise Children.
 
Christmas Offers: Christmas Room Package
The newly rebranded hotel also offers Christmas Room Package which includes one overnight stay arrival on December 24th 2012 with maximum occupancy of two persons, Christmas Eve Dinner for two persons inclusive of choices of beverages, and breakfast buffet with International menu for two persons. The package is offered at Rp.999.999,- net/room/night for Classic Room and Rp.1.200.000,- net/room/night for Premium Room.
 
New Year Offer: New Year’s Eve Gala-Dinner
For food lovers who wish to spend the New Year’s evening with an exceptional dining or even romantic candle-lit dinner, the hotel has prepared various venues to host. Guests may choose from International and Western buffet style menu at The Breeze CafĆ©, or enjoy Chinese cuisine at the Dragon Court or having an intimate dining occasion at the award-winning Thai restaurant; Sukhothai.
 
Available on the evening of December 31st 2012 starting from 6pm until midnight, the New Year’s Eve Gala-Dinner is offered at Rp.250.000,- net/person featuring an extensive buffet menu or delectable 9-course set menu prepared by well experienced chefs. The Gala-Dinner is inclusive of live entertainment at each restaurant, choices of beverages and FREE ACCESS to Gold & Brown Night New Year’s Eve Countdown Party 2013.
 
New Year Offer: New Year’s Holiday Package
To accomplish New Year festivity, The Media Hotel & Towers Jakarta offers a special New Year package that includes 2 nights stay in a comfortable five star accommodation with breakfast buffet for two, New Year’s Eve Gala-Dinner for two, and a FREE privilege to access the hotel’s New Year’s Countdown Party for two persons.
 
“This package is offered at only Rp.2.200.000,- net per room per two nights, an exclusive offer which we believe is great value for money,” said Executive Assistant Manager The Media Hotel & Towers Jakarta, Vincentia Maria.
 
NYE Countdown Party
The feast will even get more exuberant with a dazzlingly stirring New Year’s Countdown Party take place at the hotel’s Ballroom. It starts from 9pm until midnight, the party will feature various entertainments such as live keyboardist and singers, live band, and door prizes.
 
“With our new hotel motto welcoming-personalize-memorable, we are excited to indulge our distinguished guests in gastronomic enjoyment, entertainment and attentive services during upcoming festive season. Please come and enjoy Festive holiday at our hotel,” said General Manager The Media Hotel & Towers Jakarta, Algamar Idris.
 
For more information and to book your Festive Holiday Package, please call +62 6263001 or visit the following links:
 
 
 

or simply visit www.themediahotel.com further information.

*  *  *  *  *

About The Media Hotel & Towers, Jakarta
The Media Hotel & Towers is a five-star hotel strategically located in the northern area of Central Jakarta, close to the Mangga Dua world-class shopping complex and Ancol dreamland, near to the largest exhibition hall; Jakarta International Expo (JI EXPO) and it has direct access to the Soekarno-Hatta International Airport. Designed for both business and leisure travelers seeking luxury accommodation, high-end facilities and ultimate services, the hotel offers 350 elegantly appointed guest rooms and suites, wide-range of restaurants, cafes, lounges & bars, a one-stop health club: The Acropolis Spa & Fitness, and meeting rooms for events and wedding receptions.  For more information, please visit www.themediahotel.com

The Media Rewards
Join The Media Rewards and gain access to the whole world with VOILA. Through The Media Rewards, guests will earn points, enjoy recognition, rewards and exclusive privileges like welcome amenities, room upgrades, priority check-in, tailored pre-arrival room preferences, and free nights while staying at exclusive 250 hotels and resorts in 120 cities across the globe. Enroll today online or meet our front desk agent. For more information, please visit www.MediaHotelRewards.com
 
*   *  *   *   *
 
Dytta Febriani
Assistant MarComm Manager
The Media Hotel & Towers, Jakarta
Jl Gunung Sahari Raya No 3
Jakarta 10720 – Indonesia
Phone    : +62 21 626 3001
Fax        : +62 21 626 3011
Cell       : +62 878 8181 2599
 

Monday, December 10, 2012

Konsep Dasar Kebutuhan dan Keinginan dalam Dunia Penjualan

Oleh Wahyu Purnomo

Ketika sedang memberikan internal Training di Kantor, saya pernah mengajukan pertanyaan tentang tugas utama seorang Salesman. banyak jawaban muncul, mulai dari Jualan Pak, ada yang bilang menjadikan produk kita nomer satu di pasar Pak, ada juga yang bilang bikin closing sales dll. Tidak ada yang salah sebetulnya dari jawaban mereka, memang karna jawaban itu muncul dari persepsi masing-masing mereka berdasarkan ilmu dan pengalaman yang mereka dapatkan.

Saya sendiri beranggapan bahwa sebenarnya tugas yang paling mendasar bagi seorang sales adalah mengubah produk/barang/jasa menjadi  uang dengan mendapatkan profit tertentu yang diinginkan. Artinya Anda bisa jualan atau dapat SPK atau PO saja pastinya tidak cukup,  tanggung jawab atas memastikan  produk/jasa terkirimkan juga perlu.

Tentunya jasa yg terselesaikan tersebut tentunya juga menjadi tanggung jawab Sales person. Begitu juga dengan penagihannya sehingga memastikan pelanggan membayar dan diterimanya uang oleh pihak kita yang mana tentunya juga harus dpt mencreate profit.

Jadi, seorang Sales tidak cuma pintar jualan, tapi juga harus bisa menagih dan juga memastikan bahwa barang/jasa yang dijual memiliki profit yang jelas. Lalu apa korelasinya dengan Teori Kebutuhan dan Keinginan?

Sebetulnya begini, banyak Salesman terutama di Spesialisasi Direct Sales dan Spesialisasi distribusi/retail yang belum mengerti atas dua teori mendasar ini, sehingga kerap kali ketika melakukan meeting penjualan selalu muncul alasan-alasan yang kadang menjadi kurang logis mengapa penjualan menurun atau barang tidak bisa jual, sebagai contoh tersebut diatas. Misalnya, mulai harga kemahalan, barang kita warnanya warnanya lengkap, fitur kita kalah sama kompetitor, dan lain sebagainys.

Sebetulnya kalau mau jujur, tidak ada satu barang yang sangat sempurna seperti yang diinginkan oleh pelanggan. Setiap produk dan jasa pastinya memiliki kekurangan atau kelebihan. Contohnya, barang yang kualitasnya bagus pastilah harganya relatif lebih tinggi, atau barang yang sama sama murah/mahal pasti di satu sisi ada kelebihan dan di sisi lain ada kekurangan. Atau juga ada tempat dimana barang yang sama di tempat satu lebih mahal dari tempat lainnya. Dan hal-hal wajar semacam itu seharusnya bukanlah menjadi kendala bagi seorang Salesman untuk tidak mendapatkan penjualan jika dirinya memahami konsep dasar Keinginan dan Kebutuhan.

Keinginan vs Kebutuhan
Untuk itu mari kita gali apa sebenarnya Konsep dasar Keinginan dan Kebutuhan itu. Keinginan adalah suatu rasa baik itu dalam bentuk produk, jasa, pelayanan, kesenangan dan lain sebagainya yang di HARAPKAN untuk bisa di dapatkan/ dirasakan. Sementara Kebutuhan adalah suatu rasa baik itu dalam bentuk produk, jasa, pelayanan, kesenangan dll yang dirasakan yang WAJIB untuk bisa di dapatkan, yang mana jika tidak terpenuhi maka diri seseorang tersebut seperti berada dalam kondisi terancam.

Sebagai contoh ketika kita sedang sangat lapar, maka kita harus makan Nasi, karena jika tidak makan nasi maka kita akan lemas atau sakit, kita pasti tidak begitu memperdulikan apakah akan makan nasi putih, nasi Goreng atau nasi Uduk, yang penting ada nasi dan kita bisa makan kita akan terselamatkan dari rasa lemas dan kelaparan. Ini adalah salah satu bentuk Kebutuhan. Berbeda ketika kita lapar dan berselera ingin makan nasi goreng, ketika kita cari cari nasi goreng tidak ada, maka makan nasi putihpun dapat diterima karena yang penting rasa lapar di tingkat kebutuhan makan bisa terpenuhi walaupun keinginan makan Nasi goreng tidak terpenuhi. Inilah salah satu bentuk keinginan, artinya jika tidak mendapatkannya juga tidak apa-apa dan tidak merasa terancam.

Perbedaan yang paling mendasar dari Konsep Keinginan dan kebutuhan sebetulnya berada dari tingkat urgensinya. Kebutuhan memiliki tingkat urgensi yang lebih tinggi di banding dengan Keinginan. Itu yang selalu harus kita ingat. Korelasi Kebutuhan dan Keinginan dengan dunia Sales. Jika anda sudah memahami konsep dasar dan perbedaan antara Kebutuhan dengan keinginan, maka pertanyaan selanjutnya adalah apa hubungannya dengan Sales ya? Dan apa juga hubungannya dengan produk yang kita jual?

Ya, jika kita sudah memahami kedua konsep diatas maka kita harus menyadari bahwa keputusan membeli seorang dan pelanggan pastilah didasari dari suatu kebutuhan. Artinya dasar utama keputusan membeli seorang pelanggan pastilah dikarenakan pelanggan berfikir dan merasa butuh barang/jasa tersebut. Arti paling sederhana yang harus disadari oleh seorang sales adalah bahwa tugas seorang salesman adalah harus punya kemampuan dan mengubah mindset pelanggan dari yang hanya tertarik menjadi ingin, dan dari ingin menjadi butuh. Karna ketika pelanggan sudah dalam tahap butuh maka berlakulah konsep kebutuhan tadi yaitu pelanggan pasti akan membeli produk/jasa kita dikarenakan memang merasa urgent untuk memiliki atau mendapatkan barang/jasa tsb.

Jika menilik analogi dari makan nasi diatas, maka bila Anda seorang penjual Nasi Uduk misalnya maka anda harus meyakinkan pelanggan anda bahwa jika pelanggan anda tidak makan nasi uduk maka dirinya gak akan bisa terpuaskan, menjadi merasa terancam, dan berfikir seolah-oleh nasi uduk anda satu satunya nasi yg harus dimakan, sehingga pelanggan akan merasa butuh sekali dengan Nasi Uduk tersebut dan tidak akan makan nasi lainnya selain nasi uduk kita. Jadi, secara sederhana, yang terus harus diingat oleh seorang salesman pada saat memprospek Customernya adalah bagaimana “mengubah Keinginan menjadi Kebutuhan”, ini menjadi sangat penting untuk di pahami.

Contoh paling gampang lainnya adalah ketika seseorang membeli barang Elektronik contoh LCD, brang A harganya murah, fiturnya standard, gambar cukup baik dengan merk level menengah. Barang B Harga jauh lebih mahal, fiturnya sedikit diatas barang A, design Standard,gambar juga standard, merk Prestise. Konsumen awalnya hanya tertarik terhadap barang B namun merasa harganya mahal walaupun sebetulnya cukup mampu membeli, sehingga sedang berfikir untuk beli merk A saja karna dia juga berfikir toh fiturnya tidak jauh berbeda.

Namun karena Salesman Barang B memahami konsep kebutuhan dan Keinginan tadi, dan sadar bahwa pelanggan masih dalam tahap “Keinginan” dia berusaha terus menerus menjelaskan dan mempengaruhi pelanggan betapa merk prestise adalah penting dan dibutuhkan untuk dimiliki oleh sang pelanggan, sehingga si pelanggan bisa diyakinkan bahwa dia benar-benar membutuh barang dengan merk prestise tersebut.

Ketika Pelanggan sudah merasa butuh atas Barang B tersebut di karenakan prestisenya, maka menjadi tidak keberatan untuk mengeluarkan uang lebih untuk membeli Barang B tersebut. Sebenarnya banyak sekali contoh-contoh lainnya, namun satu hal yang pasti harus di ingat terus menerus oleh Salesman adalah bagaimana seorang Salesman menyadari ada di tingkat manakah calon pelanggannya saat ini? Mulai dari tidak tahu, tahu, tertarik, ingin, butuh, dan menjadi sangat penting buat Seorang Salesman untuk memiliki skill mengubah mindset pelanggan dari Keinginan menjadi Kebutuhan tentunya dengan cara yang benar.

Wahyu Purnomo Inspiring
Coaching and Motivating Indonesian Salespeople
www.wahyu-purnomo.com

Sales Spartan vs Sales Intuisi

Oleh Evilin Kumala

Janggap remeh para sales di perusahaan anda, karena selain ujung tombak marketing, sales juga salah satu penyumbang omset terbesar di perusahaan. Maka dari itu, alangkah baiknya jika kita memperhatikan kinerja dan kebutuhan para sales kita.

Seorang sales yang benar-benar spartan, memang cenderung menembak secara random prospek yang ditemui. Kelebihan sales tipe ini adalah mereka tak pandang bulu. Tak peduli meski calon customer yang hendak ditemui bermuka garang, acuh atau kelihatan mlarat, dia tetap hajar saja. Mereka semangat dan tak kenal ampun. Namun kelemahannya dia terkadang membuang waktu dan kadar efektifitasnya rendah.

Sedangkan sales yang cenderung menggunakan intuisi, dia biasanya mengamati dulu pola karakter calon prospek sebelum dia menembaknya. Biasanya mereka menggunakan kepekaan, mereka berintuisi dan mencoba untuk menilai apakah yang akan di hadapinya nanti potensial atau tidak.

Sales tipe ini terkesan lebih bijak, apalagi bila dia sudah terbiasa dan ahli dalam menilai karakter dengan cepat dari gerak-gerik saja. Kelebihannya sales tipe ini langsung menembak yang dianggap tepat sasasaran dan tak membuang waktu, ibaratnya dari 12 prospek yang ditembak dia bisa goal 8 atau 10 bahkan 11.

Sedangkan tipe spartan dia menembak 100 namun yang tepat sasaran hanya 12,13 atau kurang dari itu. Namun untuk sales tipe intuisi ini kelemahannya adalah, bila sales tersebut masih belum terbiasa dan belum menguasai peta karakter, mereka akan sulit dan prediksinya akan salah sasaran. Yang dia anggap potensial malah tak bisa diharapkan, sedangkan yang dia anggap tak potensial, malah terkadang adalah calon konsumen loyal.

Jadi para sales pemula perlu mempelajari pemetaan karakter customer. Lama-kelamaan intuisi itu akan tajam seiring berjalannya waktu dan status sales bijak akan diraih.

Jurus Menjual S-C-B-D

Oleh Budi
www.bungahati.com  

SASAR.
Seleksi, pilih dan putuskan utk memilih "target/ceruk pasar yg ingin disasar".  

COLEK.
Sapalah dan alihkanlah dgn halus dan sopan perhatian calon pembeli potensial produk/jasa Anda agar lebih fokus ke promo produk/jasa Anda.  

BOBOL.
Antisipasi, atasi dan terobos "hambatan2/keberatan2" para Pembeli potensial produk/jasa Anda dgn gunakan teknik2 "handling complaints" yg Anda pelajari dan kuasai.

DONGKRAK.  
Mulailah berencana, berikhtiar dan bertindak aktif lakukan terobosan2 penjualan yg "smart" dan "touching the heart" dari para Pembeli potensial produk/jasa Anda. Selamat mencoba jurus penjualan SCBD.  

Salam sukses mulia!

Sunday, December 9, 2012

Salesperson

Oleh Samsudin Berlian,

Ketika Komisi (Komunitas Sales Indonesia) membuat acara perayaan ulang tahun pertama baru-baru ini, salah satu pertanyaan mengganjal adalah apa terjemahan yang pas untuk salesperson.

Komunitas itu sendiri memakai istilah "orang sales". Cukup jelas, walaupun kamus Indonesia hanya mengenal sale yang berkaitan dengan semacam pisang atau ikan olahan yang sedap. Kata sales sendiri berasal dari Norse (Skandinavia) kunosala, berakar pada bahasa Jermanik. Seperti bisa diduga, kata ini berkaitandengan kata kerja sell (Inggris kuno sellan) yang memang sudah dari dulu punyaarti 'menjual' atau 'menyerahkan sesuatu'.

Menyerahkan di sini bersifat sukarela, dengan kesepakatan barter, misalnya. Kalau menyerahkan karena dipaksa, sih, namanya dirampok. Walaupun di Nusantara ini sudah ribuan tahun kita kenal budaya jual-beli dan tukar-menukar, kata salesperson sendiri belum lama kita kenal sebagai bagian dari sistem pasar modern. Pada kata ini, yang ditekankan adalah profesi berjualan, bukan barang yang dijual. Itu sebabnya kata penjual atau penjaja terasa kurang cocok untuk menerjemahkannya.

Sudah waktunya memanfaatkan sistem pengimbuhan kita yang fleksibel itu: pejual. Penekanan pada profesi mendefinisikan pejual profesional. Mereka berfungsi memenuhi kebutuhan pembeli, baik barang maupun jasa, secara memuaskan, bukan sekadar menghabiskan stok barang. Mereka bukan hanya menjadi pejual ketika sedang berjualan; pejual adalah bagian dari jati diri mereka sepanjang waktu. Pejual ideal bukan hanya terampil bercuap-cuap, melainkan memiliki karakter, budi pekerti seorang pejual yang baik.

Dalam bahasa Inggris ini disebut salesmanship, yang maknanya mencakup mahir berjual tapi tanpa berbual; tidak membohongi pembeli, misalnya, barang kelas kambing dibilang kelas gajah. Ini kira-kira analogis dengan sportsmanship, yang sudah umumdikenal di sini sebagai sportivitas, perilaku olahragawan yang etis, misalnya,pantang menang curang, atau tidak menilap uang pembangunan gedung olahraga.

Jadi, memang patut disayangkan bahwa pejual justru biasanya dianggap umum identik dengan pengeliling yang menjengkelkan karena setelah mengetok-ngetok pintu rumah tanpa diundang, lantas susah disuruh pergi dengan baik-baik. Ada lagi yang suka menelepon dan mengirimkan SMS tak habis-habis yang bikin jengkel membuat waktu terbuang, mengganggu konsentrasi, danmemangkas nikmat bobok siang. Juga cukup banyak yang mengiming-imingi calonpembeli dengan seribu satu "keuntungan" yang langsung menguap begitu pembayaran dilakukan.

 Barangkali yang terakhir ini mendapatkan inspirasi dari kisah pejual sukses pertama yang dikenal manusia, tentang si ular yang dengan bertanam tebu di bibir berhasil "menjual" buah terlarang itu kepada manusia di Firdaus Eden. Barangkali ini bisa jadi pekerjaan rumah Komisi dalammembantu para pejual meningkatkan standar perilaku mereka untuk membangun namabaik jangka panjang dan jangan asal kejar komisi sambil melupakan etika. Komunitasini bisa juga ganti nama, misalnya, jadi Kopi (Komunitas Pejual Indonesia) yang nikmat segar, dan biarlah urusan komi$i-komi$ian diserahkan saja kepada pakar-pakarnya di DPR.

 Samsudin Berlian, Pemerhati Makna Kata Sumber: Kompas, 07 Desember 2012