PR/Marcom Guys with Journo background

Found this great opinion article about tips on what make PR guys pro. Check it out...

www.ragan.com

http://www.ragan.com/Main/Articles/43397.aspx#

What makes a good PR pro: A degree or a journalism background?

This former journalist (hint, hint) posits four reasons that experience trumps a degree. Do you agree?

In my experience, I've found that the most successful PR people are those who think and act like reporters.

Anyone in sales will tell you that you have to know your customer base. For those of us who toil pitching stories to reporters, it certainly helps—and may be imperative—to have the journalistic background that tells how to define a story, write it and present it. PR is sales, and reporters are the customers.

continue reading...

Training tentang Karakter bagi bisnis, karir dan masa depan

"KARAKTER MENENTUKAN MASA DEPAN"

"Barang siapa bisa memberikan produk dengan KUALITAS yang diinginkan customer, di SAAT yang ditentukan customer dengan HARGA yang sanggup dibayar oleh customer dia akan MEMONOPOLI PASAR."


Menjadi efektif dan pandai menjalin hubungan. Untuk menjadi yang efektif maka kita perlu memaksimalkan ketrampilan relationship kita. Sering kali kita dibuat kewalahan karena ketidakcocokan apa yang dikerjakan team kita dengan apa yang diminta. Sering kali juga ketika mengalamai hal tersebut maka diberikan kembali ke bagian HRD untuk ditangani. Bukankah hal itu begitu menyusahkan?



Bukan hanya itu saja sering kali kita juga kurang mengerti bagaimana membangun relationship dengan orang lain. Sering kali juga seorang "Pemimpin" memaksakan gayanya untuk mengendalikan orang lain.



Karakter pemimpin adalah milik semua orang, kepemimpinan berbicara karakter dan tanpa karakter yang kuat maka organisasi tidak mungkin bisa bertumbuh pesat. Tanpa karakter yang kuat maka regenerasi akan terhambat.

Karakter bisa dibentuk, karakter memang bawaan lahir tetapi bisa dibentuk untuk menjadi yang lebih baik. Tidak ada karakter yang jelek yang ada adalah pembentukan yang salah. Siapapun diri kita, apapun jabatan posisi kita di tempat kerja mempunyai karakter yang bisa dibentuk. Siapapun customer kita, kita bisa mendekati dengan cara yang benar melalui pembentukan karakter diri kita terlebih dahulu.

Karakter menentukan masa depan kita, mulailah belajar membentuk karakter.

Workshop ini akan mempelajari:

1. People Skills Overview
    - Model Pikiran-Perkataan-Perbuatan
    - Lima Pertanyaan Self Assessment
    - Karakteristik Pemenang
    - Kelebihan dari Winning With People

2. Hal-Hal yang Kita Pikirkan
    - Prinsip Lensa
    - Kepemimpinan yang melayani
    - Preferensi Hubungan Pribadi

3. Hal-Hal yang Kita Katakan dan Dengar
    - Hambatan untuk Mendengarkan
    - People Profiling
    - Cara Mendengarkan
    - Demonstrasi Kemampuan Mendengarkan

4. Hal-Hal yang Kita Lakukan
    - Percakapan Rutin
    - Overview Percakapan yang Menarik
    - Bahasa Tubuh
    - Mengidentifikasi Percakapan yang Menarik
    - Mengenali Response Pribadi
    - Menunjukkan Respon Jalan Mendaki

Adapun sekilas info kegiatan workshop yang kami adakan:

Tanggal
16 - 17 Maret 2013

Jam Pelaksanaan
08.30 s/d 17.30 WIB

Tempat
Hotel Santika Jemursari.
Jl. Jemursari 258. Surabaya.

Pembicara / Fasilitator
Coach Bani Firdaus Ir,

Bani sebagai coach Anda akan bekerjasama dengan Anda di lima SMART? key area dalam bisnis. Penekanan dan pentingnya setiap bidang tergantung pada kebutuhan, jenis usaha dan goal yang Anda miliki. 

5 SMART? Development area coaching dan training meliputi: Customer Service, Waste Reduction, People development, Sales, Continuous Improvement, Marketing and Advertising, Profit, Leadership and Business Planning. 

Sebagai seorang coach, Bani akan menjadi teman yang bisa menjaga kedisiplinan dan akan mengatakan tidak jika tidak dan ya jika ya yang berguna untuk kesuksesan Anda. Dia adalah coach yang berpengalaman dan seorang praktisi bisnis yang handal dan berprestai. Coach Bani bersertifikat dari John C. Maxwell, Master NLP, Hypnotherapy dan banyak Sertifikat lainnya.

Investasi
Rp. 3.500.000/orang (dua hari)

Early Bird I. Rp.1.750.000,- (khuus 10 orang pendaftar pertama atau pendaftaran s/d tanggal 5 Maret 2013.)

Early Bird II. Rp. 2.250.000/ orang (dua hari) Bagi pendaftar ke 11 s/d 20 atau tanggal 6 Maret 2013 s/d 12 Maret 2013.

Untuk Pendaftaran DP Minimal Rp.500.000.

Nilai tersebut sudah mencakup:
• Cofee Break x2 dan Lunch
• Participant Guide
• Sertifikat by John C. Maxwell (Worlds#1 Leadership Guru)
• Free coaching atau konsultasi senilai Rp.25.000.000(dua puluh lima belas juta rupiah) selama 2 bulan per peserta terhitung sejak berakhirnya workshop.

Di akhir hari pertama, peserta mendapatkan tugas untuk dikumpulkan
keesokan harinya. Di akhir hari kedua, peserta wajib mengikuti test kelulusan.

Bobot Penilaian:
- Class Attendance                 10%
- Home Fun (homework)         40%
- Final Exam close book          50%

Batas nilai kelulusan adalah 75.
sertifikat ditandatangani John C.Maxwell (Worlds#1 Leadership Guru)

Peserta kami batasi maksimum 20 orang supaya lebih banyak bertanya dan lebih fokus.

Wajib diikuti oleh
Praktisi Bisnis, Pimpinan Perusahaan, HRD, Marketing, Guru, Dosen dan siapa saja yang ingin meningkatkan komunikasi dan Relasi dalam Profesi maupun pribadi.

HUBUNGI Sekarang:

ProActive Solution Partner
Jl. Krukah Timur 45 Surabaya 60284
Telp     : 031-7288 0777, 031-5047 346
Fax      : 031-5045 255
Mobile   : 0815 1508 0777, 0858 5274 6288
E-mail   : info@proactive-1st.com
Website  : www.proactive-1st.com

STARWOOD PREFERRED GUEST’S NEW, ‘GO-TO’ APP UNITES ALL STARWOOD BRANDS USING INNOVATIVE STATE-AWARE INTERFACE

Latest SPG app for iPhone® employs state-aware technology to provide personalized customer service, recommendations, bookings and travel information for a seamless, guest-centric experience across the company’s nine distinct brands

Stamford, Conn. – March 2012 – Starwood Preferred Guest (SPG), the award-winning loyalty program from Starwood Hotels and Resorts Worldwide, Inc. (NYSE: HOT), today introduces its new application for iPhone and iPod Touch, which utilizes state-aware technology to create personalized guest experiences across Starwood’s nine distinct brands. The latest development is part of Starwood’s ongoing commitment to tech innovation to meet the needs of today’s connected global traveler—for example, Starwood was the first in the industry to offer FaceTime customer service, a feature that’s built into the new SPG app. The app also includes fully integrated booking, member information, comprehensive hotel searches and travel details, customer service and social media.


Meeting the Needs of Today’s Mobile Traveler 

A still-growing trend in the hospitality industry, Starwood’s mobile revenue has increased by more than 300 percent year-over-year, and the company has found that the patterns of travelers using mobile devices to book rooms are markedly different from those of more traditional web bookers. For instance, two-thirds of mobile bookings are within 24 hours of the stay, triple that of web bookings.

“Mobile is a vital part of our business’s future, and it’s fast becoming the preferred way to book travel in both established and emerging markets around the world, such as the United States and China,” said Chris Holdren, Senior Vice President of Starwood Preferred Guest and Digital. “We’ve built the new SPG app to be an all-in-one travel tool that connects our guests with all of the information they need to enhance their experience during their journey with us.”

Following guest feedback and member focus groups, SPG integrated key features into the app instead of directing to an outside mobile browser, creating a faster, more user-friendly experience. New options include the ability to find hotels by airport code or map and a streamlined home screen with “tiles” that are easily tapped or swiped to access frequent requests, such as account information, upcoming stays, customer support and special offers.

State-Aware Interface

The SPG app is the first in the travel industry—and one of the first apps ever—to utilize state-aware technology, creating an interface that unites all nine of Starwood’s distinct lifestyle brands and its nearly 1,100 hotels and resorts; and adjusts the app’s look, feel and content depending on whether the user is planning, en route or already checked in to a specific hotel. Starting 48-hours before a guest is scheduled to arrive at a Starwood hotel or resort, the app sends a push notification; and the “My Stay” interface becomes reflective of the specific brand and property, with home-screen access to key information such as hotel address in both English and the local language, weather, directions and hotel amenities. Once at the hotel, the guest’s stay is enhanced with integrated content such as their room number, on- and off-property dining and activity suggestions, and in-app access to social media channels such as FourSquare and Facebook.

The app also offers an “Explore” tab for discovery when users don’t have a specific destination in mind. Explore provides customized hotel recommendations based on individual preferences such as trip type (e.g., beach, city, wedding), brand, SPG category and interests.

Personalized, Guest-Centric Interface

As part of Starwood’s continued dedication to personalized guest service, the new app includes extensive content that’s easily filtered and customized. Members can use the app to store all relevant information about their SPG profile and upcoming and past stays, as well as send hotel confirmation or other details to anyone via text or email. And, it incorporates location-based services to connect users, as needed, to the closest customer care center, in addition to a live FaceTime support option.

“The new SPG app will help us build even deeper relationships with our loyal guests and provide them with relevant content not only while on-property but also before and after they stay with us,” said Mark Vondrasek, Senior Vice President, Starwood Distribution, Loyalty & Partnerships. “The app is carefully calibrated to reflect the SPG brand as well as the unique personality of each hotel but, more importantly, to reflect what’s most important to each guest. While some users will love tapping through the gorgeous hotel photos and reading the rich content, others will use the app strictly for practical purposes; and the app lets them customize their own experience.”

Starwood’s mobile team partnered with Bottle Rocket to design and develop the SPG app—resulting in smart, intuitive navigation that seamlessly integrates SPG and hotel-specific branding into the iPhone’s famously user-friendly interface. The app, currently available for free from the App Store on iPhone, iPod Touch and iPad or at www.spg.com/iphoneapp, is the latest development in SPG’s evolution into a hyper-personalized guest services platform (earlier this month, SPG unveiled a suite of elite member benefits, including 24-hour check-in, access to a Starwood ambassador, confirmable upgrades and free breakfast). Currently available in English worldwide, the SPG app will be updated throughout 2012 with additional versions in Mandarin Chinese, Japanese and the Romance languages; and new devices such as the iPad.

About Starwood Preferred Guest

The SPG program’s breakthrough policy of No Blackout Dates at the world’s most sought after collection of hotels reinvented the hospitality loyalty program when it launched in 1999. By creating a program centered on its members, SPG has developed the most passionate and knowledgeable membership base in the hotel loyalty space. Through its use of new technologies and innovative channels such as SPG.com, SPG.com/stayconnected, SPG.com/flights and others, SPG continues to innovate and lead the industry. By offering No Blackouts on standard rooms at 1,090 hotels and resorts in nearly 100 countries, No Blackouts on hundreds of airlines, the introduction of Your24 and SPG Lifetime, and once in a lifetime experiences available through SPG Moments at spg.com/moments, the program has proven to be a big draw for the world’s most frequent travelers, and a significant competitive advantage for Starwood. For more information about Starwood Preferred Guest please visit http://www.spg.com/

About Starwood Hotels and Resorts Worldwide, Inc.

Starwood Hotels and Resorts Worldwide, Inc. is one of the leading hotel and leisure companies in the world with 1090 properties in 100 countries and territories with 154,000 employees at its owned and managed properties. Starwood Hotels is a fully integrated owner, operator and franchisor of hotels, resorts and residences with the following internationally renowned brands: St. Regis®, The Luxury Collection®, W®, Westin®, Le Méridien®, Sheraton®, Four Points® by Sheraton, Aloft®, and Element SM. The company boasts one of the industry’s leading loyalty programs, Starwood Preferred Guest (SPG), allowing members to earn and redeem points for room stays, room upgrades and flights, with no blackout dates. Starwood Hotels also owns Starwood Vacation Ownership, Inc., one of the premier developers and operators of high quality vacation interval ownership resorts. For more information, please visit www.starwoodhotels.com

About Bottle Rocket Apps

Bottle Rocket Apps (http://www.bottlerocketapps.com/) is a full-service mobile app development firm, focused on creating hand-crafted apps for the world's most discriminating brands. Since its founding in early 2008, Bottle Rocket has completed more than 60 iPhone, iPad and Android apps for leading brands such as NPR, PBS, Disney, ESPN, TBS, TNT, National Geographic, the National Science Foundation, The Seattle Times, Discovery Channel, BET, A&E Television, SPIN Magazine, Bravo Television, American Express and AARP. The company’s apps have won numerous industry accolades including multiple Apple Hall of Fame awards, and frequently appear at the top of their categories on the App Store. The Bottle Rocket team of senior strategists, architects, developers and artists work their magic from the company’s offices in Dallas, Texas.

*  *  *

Press Contact:

Alethea Lam
Starwood Hotels & Resorts Asia Pacific
Alethea.Lam@starwoodhotels.com

Punnee Bunma
Starwood Hotels & Resorts Asia Pacific
Punnee.Bunma@starwoodhotels.com

Crowne Plaza Semarang Introduces the Largest Hotel Ballroom in Central Java

Crowne Plaza Semarang welcomes ‘Visit Central Java 2013’with strong MICE offerings  

Semarang, INDONESIA, February 25th 2012 – Crowne Plaza Semarang welcomes the local tourism authority’s ‘Visit Central Java 2013’ campaign with strong offerings, aimed to further drive MICE (meetings, incentives, conferences and exhibitions) tourism to Central Java. Newly opened on 22 January 2012, it is the first Crowne Plaza hotel in the region.

“Semarang, the capital of Central Java, is a well-known MICE destination amongst business travellers from Jakarta and its surrounding cities, making up more than fifty per cent of the city’s inbound visitors,” said Ian Reid, general manager, Crowne Plaza Semarang. “With the largest hotel ballroom in the region, Crowne Plaza Semarang offers world-class convention and accommodation meeting facilities to better host major nationwide and international events.”

Crowne Plaza Semarang offers 270 rooms and suites, two restaurants and a lobby lounge, an executive club lounge, swimming pools, a fitness centre, a business centre, and a wedding gallery. The Grand Ballroom - designed for large-scale occasions such as international conventions, national seminars, exhibitions and wedding receptions – can accommodate up to 2,000 guests. The hotel also houses meeting rooms in various layouts for small to medium-sized events of 20 to 100 guests.

The pillar-less 1,890 square metre hall can be divided into 5 smaller function spaces with modular partitions. Equipped with the latest audio-visual and lighting technology, its walls and partitions are also sound-proof.   

“The cities of Solo and Yogyakarta have enjoyed the benefits of having large exhibition halls, and they have hosted many national events due to the availability of suitable MICE facilities,” said Bustamar Koto, director of sales & marketing, Crowne Plaza Semarang. “To be able to compete with other cities, Semarang needed a representative venue. Crowne Plaza Semarang offers a competitive alternative MICE destination in the region, and we believe it will help position Semarang as a world-class MICE tourism destination.”

# # #

Media Contacts:
Jean Tan                                                                                 Mohammad Iqbal

IHG                                                                                          Marketing Communications Manager
Tel: +65 6395 6109                                                                    Crowne Plaza Semarang
jean.tan@ihg.com                                                                     +62 24 8657 9111

mohammad.iqbal@ihg.com

Gene Vallejo-Yeo / Iris Leong
Bite Communications for IHG
+65 6323 7377
gene.yeo@bitecommunications.com

Iris.leong@bitecommunications.com

Notes to Editors:

About Crowne Plaza Hotels & Resorts

As part of the IHG global portfolio, Crowne Plaza Hotels & Resorts (Crowne Plaza) is a dynamic hotel brand located in nearly 60 countries around the world in major urban centres, gateway cities and resort destinations. As the fourth largest upscale hotel brand in the world, Crowne Plaza was recently recognised by Lodging Hospitality magazine as one of the industry's top-growing brands and travel buyers rated Crowne Plaza as the top upscale/select-service brand in Business Travel News' 2011 U.S. Hotel Chain survey.

Truly international, Crowne Plaza offers premium accommodation, designed for the discerning business and leisure travellers who appreciate simplified elegance combined with the practicality of the latest features, as well as value for money. At Crowne Plaza, guests can enjoy a 24-hour business service, wireless high speed internet access in the lobby plus fitness and leisure facilities. For reservations at Crowne Plaza properties, visit www.crowneplaza.com. Twitter www.twitter.com/crowneplaza or Facebook www.facebook.com/crowneplaza.

About IHG

IHG (InterContinental Hotels Group) [LON:IHG, NYSE:IHG (ADRs)] is a global organisation operating seven hotel brands including InterContinental® Hotels & Resorts, Hotel Indigo®, Crowne Plaza® Hotels & Resorts, Holiday Inn® Hotels and Resorts, Holiday Inn Express®, Staybridge Suites® and Candlewood Suites® . IHG also manages Priority Club® Rewards, the world’s first and largest hotel loyalty programme with over 63 million members worldwide.

IHG franchises, leases, manages or owns over 4,400 hotels and more than 658,000 guest rooms in nearly 100 countries and territories, and has more than 1,100 hotels in its development pipeline. 

IHG expects to recruit around 90,000 new people worldwide across its estate over the next few years and is committed to gender balance throughout its business. We aspire to continue retaining a minimum of 25% female representation on the Board.

InterContinental Hotels Group PLC is the Group’s holding company and is incorporated in Great Britain and registered in England and Wales.

Visit www.ihg.com for hotel information and reservations and www.priorityclub.com for more on Priority Club Rewards. For our latest news, visit www.ihg.com/media, www.twitter.com/ihgplc or www.youtube.com/ihgplc.

Cinta dan Kebahagiaan lebih Indah bila Berbagi

Sheraton Media Hotel & Towers Jakarta Tawarkan Promo Valentine

Jakarta, Januari 2012 - Love is in the air! Guna menyambut Hari Valentine dan perayaan kasih sayang bersama keluarga, teman, kerabat dan yang tercinta, Sheraton Media Hotel & Towers Jakarta tengah mempersiapkan promosi spesial Valentine.

Hotel bintang 5 itu sedang menyiapkan dua restorannya sebagai tempat makan malam romantis bertajuk “HEART MELTING DINNER”. Dibandrol dengan harga Rp.499.000,- net per dua orang, acara makan malam spesial itu bakal menjadi pengalaman paling romantis yang pernah ada. Para tamu dapat menjamu pasangannya di restoran masakan otentik Thailand Sukhothai atau mentraktir pasangannya dengan suasana santap malam yang rileks di The Breeze Café. Kedua restoran tersebut bakal menghadirkan kelezatan 6-course Valentine Set-menu ditemani dengan alunan musik yang syahdu dan suguhan coklat, Kir Royal, bingkisan valentine dan setangkai mawar untuk pasangan perempuan.

Bagi para pasangan yang mendambakan perayaan Hari Valentine dengan suasana yang lebih romantis nan intim, Valentine’s Day Package bisa menjadi pilihan tepat. Promo ini merupakan paket liburan Valentine di hotel yang menawarkan akomodasi kelas bintang 5; setangkai mawar bagi pasangan perempuan; acara santap malam romantis “candle-lit dinner” untuk dua orang di Sukhothai Restaurant atau di The Breeze Café; sarapan pagi keesokan harinya untuk dua orang; diskon 25% pada jasa food & beverage; hadiah bingkisan valentine; akses gratis ke The Acropolis Spa & Fitness; gratis koneksi Internet di kamar tamu dan areal umum; dan gratis jasa antar ke Mangga Dua Square berdasarkan jadwal hotel. Paket ini ditawarkan hanya Rp.1.350.000,- net/kamar/malam dan berlaku untuk menginap pada tanggal 14 Februari 2012.

Hotel tersebut juga menawarkan promo Valentine’s Season dimana tamu memperoleh potongan 25% dari harga standar bila menginap di Sheraton Media Hotel & Towers Jakarta selama minggu-minggu perayaan kasih sayang, dari tanggal 1 hingga 28 Februari 2012. Setelah didiskon, harga dimulai dari USD 92 ++/kamar/malam, promo ini termasuk menginap di hotel bintang 5; sarapan pagi prasmanan untuk dua orang; diskon 25% untuk jasa makan-minum; bingkisan Valentine; gratis akses ke The Acropolis Spa & Fitness; dan gratis jasa antar ke Mangga Dua Square saat weekend. Promo khusus ini berlaku sebulan penuh, dari tanggal 1 hingga 28 Februari 2012.

Sebagai tambahan, toko khusus pastry dan bakery hotel tersebut; The Deli Cake Shop juga turut menyempurnakan perayaan Valentine dengan penawaran APHRODITE DELICACIES. The Deli Cake Shop menjual ragam kue, cookies dan coklat Valentine. Aneka kue tersebut dijual dengan harga Rp.250.000,- net per porsi.

Untuk reservasi dan informasi lebih lanjut, silahkan hubungi +62 021 626 3001 atau email di Jakarta.res297@sheraton.com

* * * * *

Tentang Sheraton Media Hotel & Towers Jakarta
Sheraton Media Hotel & Towers adalah satu-satunya hotel berbintang lima yang berlokasi di Jakarta bagian utara yang memberikan beraneka ragam fasilitas dan pelayanan bertaraf internasional untuk tamu bisnis baik domestik maupun internasional yang datang ke Jakarta. Lokasi hotel yang sangat strategis, dekat dengan Pusat Perbelanjaan terluas di asia Tenggara, Mangga Dua Shopping Complex, Jakarta International Expo dan Bandar Udara Internasional. Kunjungi www.sheraton.com/jakarta

Tentang Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.
Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. adalah salah satu perusahaan pengelola hotel dan bisnis hiburan terkemuka di dunia dengan kepemilikan 1.025 properti di sekitar 100 negara dan lebih dari 145.000 karyawan di seluruh properti yang dikelola. Starwood Hotels benar-benar merupakan sebuah jaringan kepemilikan, pengelola dan franchise hotel, resort dan perumahan dengan brand-brand ternama internasional berikut: St. Regis®, The Luxury Collection®, W®, Westin®, Le Méridien®, Sheraton®, Four Points® by Sheraton, dan baru-baru ini meluncurkan Aloft(SM), dan Element(SM). Starwood Hotels juga memiliki Starwood Vacation Ownership, Inc., salah satu pengelola dan pengembang terkemuka dari vacation interval ownership resorts berkualitas tinggi. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan mengunjungi www.starwoodhotels.com

* * * * *

Contact:
Mohammad Iqbal
Marketing Communications Manager
Sheraton Media Hotel & Towers Jakarta
Phone : +62 21 626 3001
Fax : +62 21 626 3026
Cell : +62 85 710331697
mohammad.iqbal@sheraton.com

Sales & Marketing New Year’s Resolution

Perhaps it’s too late to propose a New Year’s Resolution. But it’s better than nothing.

For ones that get used to the habit of New Year’s Resolution, stating or writing the resolution is something ordinary.


But to me, writing a New Year’s Resolution is something special. As I realize, I even never say a single New Year’s Resolution in my life before. Though, committing to implement the contents of a resolution is another story. So here I come with New Year’s Resolution on Sales & Marketing.

If you don’t have resolution that focuses on Sales & Marketing, I guess it is worth to follow the following resolution. Since, it is actually universal and can be applied to any discipline, any field, any sector and by anyone.

I believe, by implementing one or some of the contents in the following resolution, it helps you achieve better performance on your job or career, particularly for you who are working in the field of Sales & Marketing. And moreover, the messages are actually can be also implemented in our daily life. So, although you’re not in the area of sales and marketing, I still believe it suits any business, including our life.

Sales Perspective
- I would really practice the famous three “Driving Principles of Effective Selling” in every interaction with customers; which are “Focus to the Customer”, “Earn the Right to Advance” and “Persuade through Involvement”. Every stages of sales process must refer to those principles.

- Since the God gives me two ears and one mouth, I would always listen carefully to my customers. Listening to customers must be at least twice as much as speaking. Most salesperson love to talk, but knowing when not to, is actually more important.

- I must be master in observing and determining customer needs, wants, desires, whishes, situation and even their problems by a two-to-one listening (active listening) and addressing more open-ended questions. Get high-value information as deep as possible.

- I must be able to list at least two high-gain questions on weekly basis and try to address them to my prospects.

- I must NOT be DEFENSIVE when dealing with an objection. I am mostly defensive when somebody does not agree with my idea and I even try to force the opponent to have the same agreement. This is bad and I want to change it. I must invest my times in learning more on how to encourage and empathize people.

- Follow up promptly. I will do exactly what I said, promised and would. Especially when I am in the stage of building relationship.

Marketing Perspective
- I must continue implementing the value of Driving Principles of Effective Selling in every form of marketing communications. Advertisement, press releases, website information, sales promotion and product information should be tied up with the principle of “Focus to the Customer”, “Earn the Right to Advance” and “Persuade through Involvement”. This means, 1). Information that is offered to the media and public should focus to their agenda and their point of view as well as valuable for the public. 2). I must know the right time to share the information (including when I have to inform only, when I have to call for an action, and when I should emphasize on non-commercial purposes) and 3). The information should trigger and encourage audience to engage in the process of understanding our messages.

- For a powerful press release, I have to make it concise, to the point, and it has to convey useful messages to the public. Ultimately, my press releases must “sell” ideas that meet the public’s interest and needs.

- Sending press releases must be at least once a week and media/editor pitch should be carried out before the press release are disseminated.

- When dealing with journalists, I must focus on them, respect and value their professionalism. Determine their needs and proactively ask them on the most wanted information they seek. Partner with them and thank for their supports.

- To build an integrated marketing communication program, the plan must be based on an empiric-comprehensive market research that focuses on actual market needs, situation and wants. To execute the Marcom plan, it should be consistent and strictly to follow the plan but yet to monitor the media and public reaction, in which, the spirit of “Earning Audience’s Right to Advance” and “Persuading Audience’s Involvement” must become other main focused-points to consider.

- Blast it regularly. I must consistently approach journalists with the spirit of maintaining a stronger field presence than the competition. People do business with people they know and like. And the journalists know me if I am putting my face in front of them over and over again. In the other words, I have to give varied choices of valuable information repetitively.

So, I guess that’s all the resolutions. I hope it is not too much and the most important thing is how we commit to it. Wish me luck!

Belajar Menulis Berita

Dikarenakan ada beberapa kawan yang menanyakan cara menulis press release, maka postingan kali ini saya ingin berbagi tentang teknik menulis berita langsung (straight news). Sebenarnya saya tidak punya waktu untuk menulis tentang “Teknik Penulisan Press Release”, akan tetapi ketika saya membuka-buka file lama, kebetulan menemukan sebuah makalah yang pernah saya buat dan pernah dipresentasikannya pada acara Pelatihan Jurnalistik Mahasiswa oleh Medikom Fakultas Ekonomi Universitas Udayana Denpasar, Bali, pada tanggal 4-5 Oktober 2002. Waktu itu saya menjadi salah satu pembicara pada acara pelatihan itu.

Berikut adalah makalah tersebut. Pada dasarnya, teknik penulisan Press Release memiliki kesamaan dengan teknik penulisan berita langsung. Nanti, bila ada luang waktu saya akan memposting “Teknik Menulis Siaran Pers”. Selamat membaca:


Tentang Berita (1)
Catatan Kecil untuk Mengenal Penulisan Berita Langsung

Mohammad Iqbal (2)
iqbal_hai@yahoo.com

What is news?
Apa itu berita? Pertanyaan ini mungkin jarang terlintas, karena hampir setiap hari, bahkan setiap waktu kita bersinggungan dengannya. Berita, kabar, warta atau sejenisnya tentulah sudah kita kenal.

Ketika Anda sedang asyik-asyiknya makan bakso di sebuah warung lesehan di pinggir jalan, tiba-tiba terjadi tabrak lari di depan mata Anda. Setibanya di rumah, Anda ceritakan runutan kejadian tersebut kepada teman, maka disaat itu pula Anda sudah membuat berita berdasar rekaman pengalaman makan bakso tadi. Nah, hal yang sama di lakukan perusahaan media massa dalam berdagang. Wartawan cuma menceritakan ulang kejadian yang sebenarnya, berdasar apa yang ia lihat, amati dan rasakan.

Hal yang sama juga ketika Anda curhat kepada karib Anda perihal putusnya jalinan asmara Anda dengan si Puteri (sebut saja begiu), atau ketika Anda memberitahu teman Anda bahwa kucing Anda terserang batuk, atau bahkan ketika Anda menanyakan; “Apa kabar, kawan?”

Jadi jelaslah bahwa berita adalah peristiwa atau kejadian yang dituturkan ulang kepada orang lain dengan tujuan penyebaran informasi, dan atau niat-niat tertentu lainnya.

Dalam dunia jurnalistik, kalau saya tidak ketinggalan, setidaknya kini ada tiga macam berita; berita langsung (straight news atau hard news), berita ringan (soft news) dan berita kisah (features). Catatan kecil ini tidak berusaha membahas dua macam yang terakhir, tetapi lebih pada memahami apa itu straight news.

Perbedaan utama pada ketiga jenis berita di atas terletak pada bentuk penyajian dan gaya penulisan. Straight news biasanya digunakan pada koran harian (periode terbitannya relatif pendek), ditulis dengan gaya langsung menukik ke pokok permasalahan berita, singkat dan tuntas. Berbeda dengan features yang sifatnya lebih awet, kuat dalam unsur sastra (mirip cerpen), panjang bertutur, bernarasi (bercerita) dan mendalam. Oleh karenanya, biasanya digunakan pada media yang periode deadlinenya lebih panjang seperti tabloid dan majalah yang terbit mingguan atau bulanan.

Sedangkan Soft News merupakan berita yang topik dan materinya ringan yang ditulis dengan gaya santai. Biasanya penulisan profil, tokoh atau rubrik humor menerapkan konsep soft news ini.

Bahan Berita
Jangan pusing mencari sumber atau bahan untuk menulis berita, karena semua tersedia di alam bebas. Konsepnya, bahan berita itu melimpah ruah, tersedia di manapun dan kapanpun di alam kehidupan dunia ini. Pada dasarnya dalam menetukan berita itu terserah sang penulis (wartawan). Tapi sayangnya, ia tidak bisa asal menulis sesukanya. Ada beberapa syarat yang harus dipatuhi agar para konsumern berita benar-benar mendapatkan berita yang selayaknya. Hal ini berkaitan dengan nilai berita, daya pikat, bobot dan bebetnya.

Ini benar-benar berita
Dalam benak para wartawan, seringkali mereka bergumam dengan kalimat; “Ini baru berita”. Ketika sang wartawan melihat kucing menerkam tikus, dalam pikirannya ia cuma berkata “Ah, udah biasa”. Tapi jika sebaliknya, maka “Aha, ini baru berita”. Artinya perumpamaaan ini berkaitan dengan news value atau news worthy. Untuk menilai bahwa suatu peristiwa layak dianggap berita dapat dilihat pada beberapa faktor berikut, yakni: fatual, actual (update), dekat dengan pembaca, penting (importance), menarik dan berbobot.

Nilai lebih
Suatu peristiwa akan menarik untuk diberitakan jika mengandung nilai lebih sebagai unsur pemikat. Daya pikat suatu bahan (materi) berita umumnya dipengaruhi oleh beberapa faktor seperti asas manfaat bagi pembaca, ketenaran, seksualitas, konflik besar, criminal, humor, kemanusiaan (human interest), tragedi dan hal yang luar biasa (incredible).

Inilah tekniknya
Bagaimana teknis menulis berita? Sebelum memulainya, ada saran pertama sebagai modal menulis, bahwa “tulislah apa yang ada di benak Anda. Urusan salah benar, itu belakangan.”

Secara umum, kerangaka anatomi berita langsung terbagi menjadi tiga bagian pokok, yakni judul (title), teras (lead) tubuh (body)(3). Lihat bagian piramida terbalik dibawah ini. Sedangkan konsep dasarnya adalah menulis unsur 5W + 1H, itu saja.

Tetapi perlu juga beberapa syarat lainnya seperti akurasi penulisan kutipan pernyataan, angka, nama dan identitas sesuatu, prinsip cover both sides, prinsip off the record, obyektifitas, dan jelas (tidak bias).

Dalam “Piramida Terbalik”, bahan tulisan (informasi) disusun sedemikian rupa sehingga pembaca pertama-tama memperoleh bagian terpenting dari berita ketika membaca pada awal tulisan. Materi disusun sesuai dengan urutan pentingnya; informasi makin ke bawah makin kurang penting, lebih banyak detail, sementara pokoknya sudah dimuat di atas.

Menurut Goenawan Mohamad (1996), dalam dunia pers yang terburu-buru, piramida terbalik mempunyai dua fungsi. Pertama untuk memungkinkan editor memotong naskah dari bawah. Karena disusun sesuai dengan skala nilai pentingnya, maka editor dengan cepat memotong dari belakang sesuai dengan halaman yang tersedia.

Kedua, memungkinkan diketahui dengan cepat apakah berita itu layak dimuat atau tidak. Editor cukup membaca leadnya saja. Editor tahu, bahwa unsur terpenting suatu berita langsung terletak pada bagian lead (teras).

Judul Berita
Istilah “kesan pertama selanjutnya terserah Anda”, sepertinya cocok diterapkan dalam proses menciptakan judul berita. Judul merupakan ekspresi dan pandangan pertama. Semenarik dan penting apapun suatu berita, tapi jika judulnya tidak berkesan dan cukup mewakili isi, maka tak ada gunanya.

Agar berita tampil menarik, maka ciptakanlah judul yang; singkat, padat, lengkap, komunikatif, mudah dipahami, jelas (tidak menyesatkan alias missleading), dan mewakili isi berita. Cupi Sofyan (2000) menyarankan agar penulisan judul tidak dipenggal oleh tanda baca koma, lebih baik menggunakan kalimat aktif, dan tidak melanggar kode etik.

Lead
Lead merupakan pembukaan bagi suatu berita dan unsur terdepan setelah judul. Beberapa tulisan bisa dimengerti dengan cukup membaca lead saja. Oleh Goenawan Mohamad (1996) lead dibuat untuk menarik pembaca agar lebih lanjut membaca tubuh berita sekaligus membuat alur berita menjadi lancar.

Mencoba menangkap minat pembaca tanpa menciptakan lead yang kuat, sama halnya dengan memancingi ikan tanpa umpan. Intinya, dalam menulis, ide apa saja bisa diterapkan asal tujuan bisa tercapai, yakni ketertarikan lebih lanjut. Teknisnya, bisa diterapkan dengan prinsip konvensional 5W +1H. Lead sebaiknya pendek atau tidak lebih dari 40 kata atau menurut Goenawan tak lebih dari empat baris. Macamnya pun bisa bervariasi dari lead ringkasan, kutipan sampai lead nyentrik.(4)

Tubuh Berita
Bagian ini merupakan detail dari teras berita (lead). Merupakan penjelasan lanjut dari tulisan diatasnya. Pada bagian ini, factor why and how dipaparkan lebih mendalam.

Pada bagian ini faktor yang harus di taati adalah kedisiplinan pada penulisan yang baik dan benar, meliputi penulisan paragraph (koherensi dan korelasinya) dan ejaan, bahasa, prinsip kejelasan SPOK, diksi (kata-kata) dan intonasi (intonasi bahasa jurnalistik sangat berbeda dengan misalnya penulisan paper, makalah seminar, atau karya tulis ilmiah).

Ingat juga, tidak diperkenankan ada pengulangan kata, kalimat, bahkan logika. Perlu juga untuk menghindari adanya penjelasan yang tidak relevan (Rofiqi, 2001).

Yang perlu digarisbawahi, bahwa agar tulisan tidak melebar dan meluas ngalor-ngidul, maka dalam menulis berita langsung dan juga jenis berita lainnya, harus memperoleh angle (sudut pandang) yang jelas. Ketidakdisiplinan berada dalam bingkai angle yang jelas, mengakibatkan tulisan tidak tajam dan cenderung tak terarah alias tidak fokus. Angle merupakan sub tema yang terpilih, yang dipakai untuk menetapkan kerangka batas-batas tema yang ditulis.

Footnote:
1). Disampaikan pada acara Pelatihan Jurnalistik Mahasiswa oleh Medikom FE Unud Denpasar 4-5 Oktober 2002.

2). Mohammad Iqbal adalah mahasiswa Program Studi Pariwisata Universitas Udayana, kini aktif menanam rumput laut di pantai selatan pulau Bali.

3). Beberapa penulis menambahkan unsur ekor berita (ending). Bagian yang kurang penting dalam suatu kejadian biasanya ditulis pada bagian ini.

4). Di tahun 1996, Goenawan Mohamad menawarkan setidaknya ada 9 macam lead; a/1 Lead ringkasan, bercerita, deskriptif, kutipan, pertanyaan, menuding langsung, menggoda, nyentrik dan lead gabungan.

Sumber bacaan:
Mohammad, Goenawan. 1996. Seandainya Saya Wartawan Tempo. ISAI & Yayasan Alumni Tempo. Jakarta: PT. Surya Grafindo.

Sofyan, Cupi. “Serba Singkat Tentang Berita”’ Makalah Pada Pelatihan Jurnalistik Mahasiswa (PJM) 2000 Persma Akademika Universitas Udayana.

Hasan, Rofiki. “Straight News (Berita Langsung)”. Makalah pada Pelatihan Jurnalistik Mahasiswa (PJM) 2001 Persma Akademika Universitas Udayana.

Putu, Dwikora. “Bahasa Jurnalistik”. Makalah pada Pelatihan Jurnalistik Mahasiswa (PJM) 2000 Persma Akademika Universitas Udayana.